Ansvarsfullt spelande

På PlanBet ser vi spel som en form av underhållning. Aldrig som ett sätt att tjäna pengar. Vi har därför byggt in verktyg och rutiner som hjälper dig hålla kontrollen, skyddar minderåriga och säkerställer att varje vuxen spelare kan fatta informerade val.

Verktyg för självreglering

Du kan när som helst ställa in gränser i ditt konto under inställningar. Insättningsgräns, förlustgräns och sessionslängd träder i kraft omedelbart. Vill du höja en gräns sker detta först efter en väntetid på 24 timmar. En skyddsmekanism mot impulsspel.

Reality checks påminner dig med regelbundna intervaller om hur länge du har spelat. En kylperiod på 24 timmar, en vecka eller en månad ger dig möjlighet att pausa utan att stänga kontot helt. Vill du ta en längre paus kan du välja att utesluta dig själv från PlanBet i upp till fem år. Denna uteslutning är oåterkallelig under vald period.

Var uppmärksam på varningssignaler

Problem med spel behöver inte börja med stora summor eller långa sessioner. Tänk efter om du: – Spelar för att kompensera tidigare förluster – Känner att du tappar kontrollen över hur mycket du spelar eller satsar – Döljer ditt spelande för familj eller vänner – Använder pengar som egentligen är avsedda för andra ändamål

Det finns hjälp att få. Gratis och anonymt. Kontakta Spelberoendes Riksförbund (Spelberoende) eller ring Spelinstitutets rådgivningstjänst. I Sverige finns även den nationella självexkluderingsregistret Spelpaus, där du kan blockera tillgång till samtliga licensierade speloperatörer samtidigt.

Skydd för minderåriga

Endast personer som fyllt 18 år får öppna konto hos PlanBet. Under registreringen genomgår alla användare en ålders- och identitetskontroll enligt svensk kundkännedomslagstiftning (KYC). Om du delar dator eller mobil med barn rekommenderar vi att du installerar blockeringsprogram som Net Nanny eller K9 Web Protection för att begränsa tillgång till spelrelaterade webbplatser.

Regler och villkor

Endast en person får ha ett konto. Flera konton per individ strider mot våra allmänna villkor och kan leda till att insatser ogiltigförklaras. Första uttag kräver alltid verifiering av identitet och betalningsmetod. Detta är en skyddsnivå både för dig och operatören.

Bonusar är kopplade till omsättningskrav, gäller oftast endast vissa spel och löper ut efter en viss tid. Maximal vinst från bonusmedel kan vara begränsad. Missbruk av bonusar, exempelvis genom att öppna flera konton eller samordna spel med andra, leder till att erbjudanden återkallas.

Inaktiva konton (utan inloggning eller aktivitet på 12 månader) debiteras en månatlig avgift på 50 kr tills saldot når noll eller kontot återaktiveras. Fusk, användning av botar, samarbete mellan konton eller missbruk av betalningsmetoder bryter mot spelreglerna och kan rapporteras till tillsynsmyndigheter.

Om du har en tvist som inte löses via vår kundtjänst kan du vända dig till Spelinspektionen, som är den svenska myndighet som tillser att spelmarknaden följer lag.

Sekretess och dataskydd

Vi samlar in personuppgifter som namn, adress, personnummer, kontaktinformation, betalningsuppgifter samt teknisk data om din användning av sidan. Detta sker för att uppfylla lagkrav, säkerställa åldersgräns, hantera transaktioner och förbättra tjänsten.

Dina uppgifter delas endast med betalningsleverantörer, legitimerade KYC-partners och svenska myndigheter vid lagstadgad begäran. Vi säljer aldrig din data. Pga regelverk måste vi spara vissa uppgifter i upp till fem år efter att kontot stängts.

Du har rätt att begära kopia på dina uppgifter, rätta felaktigheter, begära radering (där lag tillåter det), få ut data i maskinläsbart format eller invända mot viss behandling. Kontakta vårt sekretessansvariga team via e-postadressen i webbplatsens footer.

Cookies används för att webbplatsen ska fungera (obligatoriska), analysera trafik (valfritt) och visa anpassad reklam (valfritt). Du kan hantera dina val direkt i cookie-inställningarna på sidan. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar är krypterad med TLS.

Ansvar är en del av spelet

Att erbjuda spel innebär ett tydligt ansvar. Våra system är utformade för att ge dig verktygen att styra ditt eget spelande. Men vi räknar också med att du använder dem. Spela aldrig för mer än du har råd att förlora. Ta pauser. Fråga om hjälp i tid.