Villkor

På PlanBet gäller tydliga regler för att skydda spelare och säkerställa ett rättvist och ansvarsfullt spelande. Dessa villkor täcker allt från ansvarsfullt spelande och kontohantering till dataskydd och spelregler. Läs dem noggrant. De utgör avtalet mellan dig och oss.

Ansvarsfullt spelande

Spel är underhållning, inte ett sätt att tjäna pengar. Om du känner att spelandet börjar påverka ditt vardagsliv negativt finns verktyg som hjälper dig ta kontroll. Du kan själv ställa in insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser och verklighetskontroller direkt i ditt konto. Alla gränser börjar gälla omedelbart. Ökningar av gränser aktiveras först efter en väntetid på minst 24 timmar. Detta är en skyddsåtgärd mot impulsspel.

Om du behöver ett kort uppehåll erbjuder vi avsvalningsperioder på 24 timmar, en vecka eller en månad. För längre pauser kan du välja frivillig uteslutning (self-exclusion), som gäller minst sex månader. Under denna tid kan du inte logga in, göra insättningar eller återuppta spelandet. Inte ens om du ändrar dig dagen efter.

PlanBet är ansluten till Spelpaus, Sveriges nationella självutsesystem. När du registrerar dig hos oss kontrolleras automatiskt om du har en aktiv uteslutning i Spelpaus. Om så är fallet tillåts ingen spelaktivitet.

Tecken på att spelandet blivit problematiskt kan vara att du spelar för att kompensera förluster, lånar pengar för att spela eller döljer ditt spelande för andra. Hjälp finns kostnadsfritt och konfidentiellt via Stödlinjen (116 123) och spelberoendecentrum runt om i landet.

Endast personer som fyllt 18 år får skapa konto. Vi verifierar alltid ålder vid registrering. Om du delar dator eller mobil med unga, rekommenderar vi att installera blockeringsprogram som Net Nanny eller K9 Web Protection för att förhindra obehörig åtkomst.

Kontovillkor och spelregler

Endast en person får ha ett konto hos PlanBet. Du måste ange korrekt personuppgifter vid registrering. Falska uppgifter leder till kontostängning och eventuell indragning av vinster.

För att kunna ta ut pengar krävs fullständig identitetsverifiering (KYC). Det innebär att du skickar giltigt ID och ibland bevis på adress och betalningsmetod. Denna kontroll skyddar både dig och oss mot bedrägeri.

Bonusar är kopplade till omsättningskrav. Det vill säga hur många gånger du måste spela bonusbeloppet innan du kan ta ut eventuella vinster. Endast vissa spel räknas mot dessa krav, och bonusar har en maxgräns för uttag. Missbruk av bonusar, exempelvis genom samordnat spelande eller flera konton, gör att erbjudandet ogiltigförklaras.

Inaktiva konton, utan inloggning eller aktivitet på mer än 24 månader, kan debiteras en månatlig avgift. Vi informerar dig innan detta sker.

Botar, collusion (samverkan mellan flera spelare mot huset) eller missbruk av tekniska fel strider mot våra regler och kan leda till kontostängning och borttagande av saldo. Också chargebacks där du nekar godkända transaktioner anses som bedrägeri.

Har du en tvist med oss försöker vi lösa den internt inom 15 arbetsdagar. Går det inte kan du vända dig till Spelinspektionen, som är tillsynsmyndighet för svensk spelmarknad.

Ändringar i dessa villkor meddelas via e-post eller inloggning på hemsidan minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av kontot efter ikraftträdandet anses som acceptans.

Sekretess och dataskydd

Vi samlar in personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster lagligt och säkert. Det inkluderar kontaktuppgifter, identitetsbevis, betalningsinformation och tekniska uppgifter som IP-adress och enhetsdata.

Din data behandlas för att uppfylla avtal, följa lagar (som penningtvättslagen) och, där du gett samtycke, för marknadsföring. Vi delar aldrig dina uppgifter mot ersättning. Data lämnas endast till betalningsleverantörer, KYC-partner och myndigheter när det krävs enligt lag.

Reglerad spelverksamhet kräver att vi sparar vissa uppgifter i upp till fem år efter att kontot stängts. Bland annat för att möjliggöra revision och bekämpa penningtvätt.

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta felaktigheter, begära radering (där inte lag kräver lagring), överföra data till annan operatör och invända mot viss behandling. Kontakta vår dataskyddsombud via e-postadressen angiven i webbplatsens footer.

Cookies används för att webbplatsen ska fungera (t.ex. för inloggning), analysera trafik och, med ditt samtycke, visa anpassad reklam. Du kan hantera dina cookie-inställningar när som helst via länken ”Cookie-inställningar” nere på sidan.

All data överförs krypterat (TLS 1.3 eller högre), och våra system är skyddade av strikta åtkomstkontroller. Endast auktoriserad personal har tillgång till känslig information.

Har du frågor om hur din data hanteras, kontakta oss via den officiella supportkanalen på planbetcasino.se.